"Para relawan berasal dari empat komunitas Railfans, yaitu Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka Kwartir Cabang (Kwarcab) Kota Surabaya," kata Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif dalam keterangan di Surabaya, Rabu.
Mereka bekerja sama dengan petugas KAI serta personel TNI dan Polri dalam menjaga ketertiban dan keamanan di lingkungan stasiun.
"Kolaborasi ini merupakan bentuk sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan bagi pelanggan. Dedikasi para relawan sangat membantu dalam menyediakan informasi perjalanan dan mendukung operasional di stasiun," kata Luqman.
Relawan tersebut bertugas di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Surabaya Kota, Stasiun Wonokromo, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Bangil, Stasiun Malang, dan Stasiun Mojokerto.
Mereka aktif memberikan informasi terkait jadwal perjalanan, aturan penggunaan kereta api, serta panduan lokasi keberangkatan bagi pelanggan.
Keterlibatan relawan berlangsung selama masa posko Angkutan Lebaran 2025, yakni 24 Maret hingga 8 April. Kehadiran mereka diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan serta kelancaran perjalanan selama puncak arus mudik dan balik.
Sementara itu, memasuki H+1 Idul Fitri 1446 Hijriah, stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya masih dipadati penumpang. Data per pukul 10.00 WIB mencatat sebanyak 44.166 penumpang telah melakukan perjalanan, dengan rincian 21.210 penumpang berangkat dan 22.956 penumpang tiba.
Secara keseluruhan, pada hari pertama dan kedua Idulfitri, jumlah penumpang yang tercatat mencapai 78.065 orang, terdiri atas 43.251 penumpang berangkat dan 34.814 penumpang tiba.
Mayoritas penumpang yang berangkat dari wilayah Daop 8 menuju ke Semarang, Yogyakarta, Madiun, Jember, dan Banyuwangi. Beberapa kereta api yang menjadi favorit masyarakat di antaranya KA Ambarawa relasi Surabaya Pasarturi–Semarang Poncol, KA Sancaka relasi Surabaya Gubeng–Yogyakarta, serta KA Mutiara Timur relasi Surabaya Gubeng–Banyuwangi.
Luqman mengimbau pelanggan untuk segera memesan tiket perjalanan arus balik Lebaran melalui aplikasi Access by KAI atau kanal resmi lainnya guna menghindari kehabisan tiket dan memastikan perjalanan yang lebih nyaman.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk merencanakan kepulangan lebih awal agar mendapatkan kepastian jadwal serta kenyamanan perjalanan,” ujarnya.
Baca juga: 75.483 penumpang gunakan kereta api di Daop 8 Surabaya saat Lebaran
Baca juga: KAI Daop 8 catat 10.157 orang padati Stasiun Malang pada H1-H2 Lebaran
Pewarta: Willi Irawan
Editor: Evi Ratnawati
Copyright © ANTARA 2025
